A receita de cloud GAAP foi de US$ 367,6 milhões, acréscimo de 25%.
TECHNOLOGY POWERING BUSINESS
NICE
Inteligência Artificial a favor de clientes e agentes de Contact Center
Os clientes possuem cada dia mais demandas por personalização e atendimento a qualquer hora e de qualquer lugar.
NICE líder em Workforce Engagement Management
A empresa lidera o estudo da DMG Consulting sendo que o aumento foi impulsionado pelas fortes vendas das ofertas baseadas em nuvem.
NICE retoma Refresh Training da plataforma CXone para parceiros da America Latina
O objetivo do treinamento é reunir parceiros e integrantes de serviços da NICE para discutir processos, metodologia e experiências de implementação.
NICE reconhecida como Melhor Parceira de Transformação Digital da América Latina
A NICE se destacou como empresa que trouxe soluções para colaborar com a transformação digital de organizações de vários setores da economia na América Latina.
NICE contrata Andreia Takeuti
A profissional vai assumir o cargo de principal CXi Business Consultant da empresa para a América Latina.
Soluções de gestão de conhecimento criam experiência fluida para os consumidores
As pessoas querem realizar suas pesquisas e compras sozinhas, sem a necessidade de contatar um atendimento ou de interagir com agentes ou vendedores.
Coda da NICE estimula interesse de meninas em TI e Inovação
O objetivo da empresa, que conta com uma série de lideranças femininas, é desenvolver um futuro com mais equidade de gênero no setor.
NICE anuncia fortes resultados em 2022
Os valores em lucratividade, fluxo de caixa e um balanço patrimonial sólido fornecem à empresa uma posição financeira privilegiada para continuar a expandir os negócios e reforçar competitividade.
NICE é líder em Contact Center as a Service pela SPARK Matrix
A solução CXone oferece uma abordagem completa para melhorar as experiências do agente e do cliente afirma-se no relatório.
NICE Voice of Customer lidera o índice de crescimento Frost Radar
Empresa demonstra crescimento substancial impulsionado pela inovação digital em Customer Experience.
NICE e Cognizant anunciam parceria estratégica
A mais recente colaboração entre a NICE e a Cognizant abre oportunidades de crescimento em CX, WFM e transformação digital.
NICE CXone entra no relatório mundial de Contact Center na nuvem
A NICE é líder no Relatório Mundial de Participação no Mercado de Infraestrutura de Contact Center em Nuvem da DMG Consulting LLC.
NICE lança ElevateAI
Nova solução permite aos desenvolvedores acesso a dados para enriquecer cada momento de interação com o cliente.
NICE cresce 26% na receita de nuvem
Crescimento de dois dígitos na receita operacional e lucro por ação foram impulsionados por expansão na margem bruta da nuvem.
NICE em alta no caso de Automação Assistida no Relatório do Gartner para RPA
Este reconhecimento junta-se aos anteriores da NICE, este ano, como fornecedor nomeado Líder pelo Gartner em ambos os relatórios Quadrante Mágico para RPA e CCaaS Contact Center as a Service).
NICE é nomeada líder em tecnologia para Voz do Cliente
No relatório SPARK MatrixTM, a NICE VoC é bem posicionada pela tecnologia que potencializa ações em tempo real.
NICE lança FluenCX
As soluções CX digitais aproveitam dados e IA para fornecer autoatendimento inteligente.
NICE distinguida pelo Gartner
Empresa reforça a posição de líder que transforma noções tradicionais de serviço, aproveitando o poder dos dados e da IA para cumprir a promessa de interações de experiência do cliente em tempo real.
NICE Actimize lança plataforma de comunicação de ponta a ponta
Compliancentral permite que as empresas saibam mais e arrisquem menos, capturando e monitorando dados completos de comunicação, transações e comportamento.
Tripadvisor adota plataforma NICE CXone
Em busca de eficiência operacional e consolidação de todas as empresas do grupo, a companhia alcançou também a padronização dos serviços e a estabilidade no atendimento .
NICE tem 28% de crescimento na receita de nuvem
Carro-chefe dos resultados, o CXone é solução totalmente integrada em uma plataforma nativa em nuvem.
SURVEIL-X foi selecionada pela Olivetree Financial
Empresa reúne tecnologia avançada e experiência de domínio para melhorar a detecção de riscos reais e apoiar o Market Abuse Regulation.
Marcia Golfetti assume cargo na NICE
NICE nomeada líder no Quadrante Mágico do Gartner 2022
NICE CXone é uma plataforma nativa em nuvem que cria interações inteligentes e conectadas de autoatendimento e assistência humana em toda a jornada do cliente.
Filiais de empresas israelenses apresentam-se no mercado brasileiro
Israel atualmente está no topo em relação a investimentos em tecnologia e criação de projetos inovadores, com mais de 10% dos unicórnios de todo o mundo.
Thiago Siqueira assume a Diretoria de Vendas da NICE
Profissional tem como desafio levar soluções de Customer Experience sem atritos para empresas da América do Sul.
NICE apresenta inovações em Digital CX e AI
A solução expande ainda mais o compromisso com o Customer Experience interactions e oferece recursos para permitir o CX sem barreiras e totalmente orquestrado.
NICE Actimize é destaque em pesquisa da Chartis Research
Empresa foi posicionada como a fornecedora de software mais bem classificada em satisfação do cliente, presença no mercado, estratégia de crescimento, modelo de negócios e finanças.
NICE vence Prêmio Consumidor Moderno
Empresa é reconhecida pelas soluções para Engajamento da Força de Trabalho e Sistema de Monitoria de Agentes.