O bom atendimento já é questionado pelo cliente por uma série de fatores que impactam em uma má experiência.
TECHNOLOGY POWERING BUSINESS
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NICE participa da segunda edição do BB Digital Week
O evento sobre tecnologia, inovação, negócios e sustentabilidade terá como tema “Digitalizando o futuro: empoderando pessoas, explorando experiências e conectando negócios”.
Como as marcas podem melhorar a experiência do cliente
As marcas que querem continuar sendo relevantes para o seu público no futuro têm que acompanhar as tendências e as novas tecnologias.
Apple lança programa Self Service Repair na Europa
Clientes da Bélgica, França, Alemanha, Itália, Polônia, Espanha, Suécia e Reino Unido podem comprar peças e ferramentas originais da Apple.
Hikvision apresenta novas tecnologias
As inovações tecnológicas conseguem expandir a visibilidade de fornecer benefícios em uma ampla gama de situações e cenários, em indústrias de segurança, saúde, transporte e agricultura.
Varejo híbrido, produtos sustentáveis e marcas com propósito: como a tecnologia está potencializando 3 novas demandas do consumidor
Campari Group usa ferramentas da Microsoft para fornecer experiência customizada
Empresa adotou Microsoft Dynamics 365, Azure, Power Platform e o Microsoft Customer Insights para acompanhar as mudanças de hábitos dos clientes.
IA e machine learning aprimoram autoatendimento na Hikvision
Além do autoatendimento, os clientes também vão contar com suporte de uma equipe especializada em parceria com a Parkseg Academy.