É imprescindível se preparar para a Black Friday e oferecer um atendimento resolutivo e eficiente sem sofrer com essa variação brusca na “temperatura” nos negócios.
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Paciente também é cliente – como utilizar soluções de CX para aumentar a satisfação em serviços de saúde
Nos dias que correm os pacientes são, acima de tudo, clientes em busca de uma experiência de saúde satisfatória.
Gauge e Huia anunciam fusão
Expectativa da Gauge é fechar o ano com crescimento de 40%.
IBM anuncia disponibilidade da série de modelos watsonx Granite
Série de modelos watsonx Granite para empresas, desenvolvida pela IBM, agora estão disponíveis para ajudar corporações a construir e escalar a IA generativa.
SAP anuncia novas ofertas na nuvem
Recursos de inteligência artificial estão embarcados em pacote premium; novo programa facilita conversão para a nuvem.
MCTI e instituições de fomento debatem ferramentas de inovação na Rio Innovation Week
Secretário de Desenvolvimento Tecnológico e Inovação moderou painel com participação da Finep, BNDES e Parque Tecnológico da UFRJ
SAP anuncia Joule, novo assistente de IA generativa
Diretamente integrado às soluções por trás da maioria dos processos de missão crítica do mundo, o Joule é um copiloto que entende os negócios
Soluções da NICE levam o CX da Cielo a um novo patamar
A partir de insights orientados por dados, empresa cria configurações de perfil automatizadas para acesso seguro às informações dos clientes.
Conectividade na Amazônia: discutidos desafios da internet local
As telecomunicações apresentam elevada capacidade para levar desenvolvimento econômico na região.
Haus investe em IA para impulsionar a transformação dos negócios
As soluções garantem aos clientes ganho de eficiência em escala, redução de prazos e custos.
Mercado de tecnologia no Brasil vai gerar 797 mil vagas até 2025
A média é de 150 mil empregos gerados por ano no Brasil pela área de tecnologia.
Anatel e Siga Antenado instalam um milhão de parabólicas digitais no Brasil
Grupo também anunciou a liberação do 5G em mais 212 cidades a partir de 18 de setembro.
IBM demonstra tecnologias na Conferência de Mudanças Climáticas 2023
A IBM demonstrará o poder da IA e da tecnologia para impulsionar o progresso dos objetivos de sustentabilidade e melhorar a eficiência dos negócios.
Proposta brasileira sobre segurança cibernética é aprovada pelo UIT
Com a decisão adotada, os Estados membros passarão a ter informações mais abrangentes das capacidades que devem ser desenvolvidas e das medidas que precisam ser implementadas.
Negócios em nuvem da SAP Brasil crescem
Receita com nuvem continua a crescer, alimentada por maiores investimentos em transformação digital por setores de serviços públicos e energia.
MCTI e Embrapii anunciam R$ 58 milhões em investimentos em Pernambuco
Os recursos serão destinados à inovação nas Unidades Embrapii Cesar, ISI-TICs/PE e BioCetene.
Pif Paf Alimentos avança para SAP Build
Com tecnologia low-code da SAP, empresa criou em apenas três semanas app para agilizar as ordens de serviço de manutenção.
Bradesco Seguros abraça Oracle Cloud
Empresa de seguros no Brasil e América Latina investe em processos mais rápidos aos seus consumidores e democratiza custos em sua equipe interna.
Faixa 5G está disponível para maioria dos brasileiros
O Brasil possui mais de 12 mil estações de quinta geração instaladas, ou seja, a maior rede do mundo de 5G standalone.
FYI colabora com IBM para gerenciar negócio de criação usando IA generativa
A IBM Consulting integrará IBM watsonx com a FYI para agregar valor e cultivar a confiança entre os criativos.
Anatel amplia estudos e ações sobre Inteligência Artificial
Fórum Permanente de Gestão de Dados da Agência receberá a atribuição de avaliar as repercussões da IA para regulador e regulados.
Presidente da Anatel aponta desequilíbrios no ecossistema digital
Carlos Baigorri afirma que as relações entre empresas de telecomunicações, plataformas digitais e consumidores precisam ser reequilibradas.
MCTI busca ampliar cooperação bilateral com França em ciência e tecnologia
Compromissos em Paris envolveram encontros com organismos multilaterais, como Unesco e OCDE.
Pague Menos firma parceria com a Simpress
Com foco em garantir jornada de compra mais eficiente e melhor gestão de demandas, rede de farmácias contrata Simpress.
Explorando os caminhos da AI: perspectivas a partir de um dos principais eventos de SEO
A revolução da AI com o acesso do público em geral ao ChatGPT também foi a temática central do BrightonSEO.
5G poderá ser ativado na faixa de 3,5 GHz em mais 459 municípios
As prestadoras poderão planejar a expansão de suas redes e divulgar aos consumidores as ativações nos municípios liberados.
Inteligência Artificial a favor de clientes e agentes de Contact Center
Os clientes possuem cada dia mais demandas por personalização e atendimento a qualquer hora e de qualquer lugar.
Oracle leva nuvem para o universo bancário
O pacote SaaS nativo da nuvem oferece aos bancos corporativos e de varejo a agilidade para modernizar suas aplicações para atender às demandas dos clientes.
IA: Google prepara novo motor de busca
A multinacional terá ficado preocupada ao perceber que a Samsung pondera passar a usar o Bing no motor de busca predefinido de seus equipamentos.
Haus é finalista no Agile Trends
Com cases do Banco Itaú e O Boticário, Ecglobal e W3haus, empresas da Haus concorrem à premiação.