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Atendimento ágil e resolutivo como chave para fidelizar os clientes na Black Friday

É imprescindível se preparar para a Black Friday e oferecer um atendimento resolutivo e eficiente sem sofrer com essa variação…

1 ano ago

Paciente também é cliente – como utilizar soluções de CX para aumentar a satisfação em serviços de saúde

Nos dias que correm os pacientes são, acima de tudo, clientes em busca de uma experiência de saúde satisfatória.

1 ano ago

Gauge e Huia anunciam fusão

Expectativa da Gauge é fechar o ano com crescimento de 40%.

1 ano ago

IBM anuncia disponibilidade da série de modelos watsonx Granite

Série de modelos watsonx Granite para empresas, desenvolvida pela IBM, agora estão disponíveis para ajudar corporações a construir e escalar…

1 ano ago

SAP anuncia novas ofertas na nuvem

Recursos de inteligência artificial estão embarcados em pacote premium; novo programa facilita conversão para a nuvem.

1 ano ago

MCTI e instituições de fomento debatem ferramentas de inovação na Rio Innovation Week

Secretário de Desenvolvimento Tecnológico e Inovação moderou painel com participação da Finep, BNDES e Parque Tecnológico da UFRJ

1 ano ago

SAP anuncia Joule, novo assistente de IA generativa

Diretamente integrado às soluções por trás da maioria dos processos de missão crítica do mundo, o Joule é um copiloto…

1 ano ago

Soluções da NICE levam o CX da Cielo a um novo patamar

A partir de insights orientados por dados, empresa cria configurações de perfil automatizadas para acesso seguro às informações dos clientes.

1 ano ago

Conectividade na Amazônia: discutidos desafios da internet local

As telecomunicações apresentam elevada capacidade para levar desenvolvimento econômico na região.

1 ano ago

Haus investe em IA para impulsionar a transformação dos negócios

As soluções garantem aos clientes ganho de eficiência em escala, redução de prazos e custos.

1 ano ago

Mercado de tecnologia no Brasil vai gerar 797 mil vagas até 2025

A média é de 150 mil empregos gerados por ano no Brasil pela área de tecnologia.

1 ano ago

Anatel e Siga Antenado instalam um milhão de parabólicas digitais no Brasil

Grupo também anunciou a liberação do 5G em mais 212 cidades a partir de 18 de setembro.

1 ano ago

IBM demonstra tecnologias na Conferência de Mudanças Climáticas 2023

A IBM demonstrará o poder da IA e da tecnologia para impulsionar o progresso dos objetivos de sustentabilidade e melhorar…

1 ano ago

Proposta brasileira sobre segurança cibernética é aprovada pelo UIT

Com a decisão adotada, os Estados membros passarão a ter informações mais abrangentes das capacidades que devem ser desenvolvidas e…

1 ano ago

Negócios em nuvem da SAP Brasil crescem

Receita com nuvem continua a crescer, alimentada por maiores investimentos em transformação digital por setores de serviços públicos e energia.

1 ano ago

MCTI e Embrapii anunciam R$ 58 milhões em investimentos em Pernambuco

Os recursos serão destinados à inovação nas Unidades Embrapii Cesar, ISI-TICs/PE e BioCetene.

1 ano ago

Pif Paf Alimentos avança para SAP Build

Com tecnologia low-code da SAP, empresa criou em apenas três semanas app para agilizar as ordens de serviço de manutenção.

1 ano ago

Bradesco Seguros abraça Oracle Cloud

Empresa de seguros no Brasil e América Latina investe em processos mais rápidos aos seus consumidores e democratiza custos em…

1 ano ago

Faixa 5G está disponível para maioria dos brasileiros

O Brasil possui mais de 12 mil estações de quinta geração instaladas, ou seja, a maior rede do mundo de…

1 ano ago

FYI colabora com IBM para gerenciar negócio de criação usando IA generativa

A IBM Consulting integrará IBM watsonx com a FYI para agregar valor e cultivar a confiança entre os criativos.

1 ano ago

Anatel amplia estudos e ações sobre Inteligência Artificial

Fórum Permanente de Gestão de Dados da Agência receberá a atribuição de avaliar as repercussões da IA para regulador e…

1 ano ago

Presidente da Anatel aponta desequilíbrios no ecossistema digital

Carlos Baigorri afirma que as relações entre empresas de telecomunicações, plataformas digitais e consumidores precisam ser reequilibradas.

1 ano ago

MCTI busca ampliar cooperação bilateral com França em ciência e tecnologia

Compromissos em Paris envolveram encontros com organismos multilaterais, como Unesco e OCDE.

1 ano ago

Pague Menos firma parceria com a Simpress

Com foco em garantir jornada de compra mais eficiente e melhor gestão de demandas, rede de farmácias contrata Simpress.

1 ano ago

Explorando os caminhos da AI: perspectivas a partir de um dos principais eventos de SEO

A revolução da AI com o acesso do público em geral ao ChatGPT também foi a temática central do BrightonSEO.

1 ano ago

5G poderá ser ativado na faixa de 3,5 GHz em mais 459 municípios

As prestadoras poderão planejar a expansão de suas redes e divulgar aos consumidores as ativações nos municípios liberados.

1 ano ago

Inteligência Artificial a favor de clientes e agentes de Contact Center

Os clientes possuem cada dia mais demandas por personalização e atendimento a qualquer hora e de qualquer lugar.

2 anos ago

Oracle leva nuvem para o universo bancário

O pacote SaaS nativo da nuvem oferece aos bancos corporativos e de varejo a agilidade para modernizar suas aplicações para…

2 anos ago

IA: Google prepara novo motor de busca

A multinacional terá ficado preocupada ao perceber que a Samsung pondera passar a usar o Bing no motor de busca…

2 anos ago

Haus é finalista no Agile Trends

Com cases do Banco Itaú e O Boticário, Ecglobal e W3haus, empresas da Haus concorrem à premiação.

2 anos ago