Nasceu a plataforma Anatel Busca Ofertas para auxiliar consumidores
A nova ferramenta ajudará consumidores na comparação de preços e na tomada de decisão da oferta mais vantajosa.
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) lançou o Anatel Busca Ofertas, uma plataforma que disponibiliza ofertas de serviços de telecomunicações em qualquer dispositivo, cujo propósito é receber e apresentar as ofertas disponíveis “de forma centralizada e fidedigna aos consumidores”.
A ferramenta foi criada para consumidores de telecomunicações, prestadoras, pesquisadores, outros órgãos e para a própria Agência.
O Anatel Busca Ofertas tem acesso via navegadores web e agilidade na atualização e correção de ofertas.
A nova plataforma atende ao atual Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações (RGC), bem como considerará possíveis alterações resultantes da implementação do novo RGC.
De acordo com o regulamento, aprovado pela Resolução nº 632/2014, todas as empresas do setor devem disponibilizar informações suficientes sobre suas ofertas para que qualquer interessado na atividade de comparação possa fazê-la.
Para atingir as premissas de facilidade de acesso e padronização propostas pelo regulamento, a Agência determinou que as operadoras de telecomunicações disponibilizassem tais dados de forma padronizada, por meio de arquivos estruturados.
A Anatel elaborou também o manual para orientar as prestadoras na elaboração do arquivo estruturado em formato específico para cadastramento em massa de informações acerca das ofertas.
A plataforma lista, detalha e compara ofertas por município e serviço de telecomunicações; filtra ofertas por nome, empresa, preço, atributos, fidelização; recebe dados de ofertas por cadastramento manual ou em lote; verifica a qualidade de dados e disponibiliza reporte de erros às prestadoras; e direciona o consumidor para o endereço eletrônico da oferta na prestadora.
