Explorando os caminhos da AI: perspectivas a partir de um dos principais eventos de SEO

09A revolução da AI com o acesso do público em geral ao ChatGPT também foi a temática central de um dos maiores eventos de search do mundo, o BrightonSEO, realizado duas vezes por ano na Inglaterra.

O congresso reúne renomados especialistas e lideranças da área, tanto entre agências e empresas, como entre plataformas e provedores de tecnologia. Na última edição, praticamente todos os palestrantes abordaram o assunto, sendo que muitos fizeram dele seu foco principal.

Foi ponto pacífico também que essa tecnologia não é nova, mas que o fato de chegar uma ferramenta tão poderosa com fácil acesso provocou uma virada do dia para a noite, principalmente para o marketing digital.

Chamou à atenção as duas visões antagônicas observadas por A. J. Ghergich, VP of Consulting Services da Botify: uma mais pessimista, amedrontada por dúvidas sobre a tecnologia e seus impactos, e outra mais otimista que encara a AI como um novo recurso fundamental para os profissionais da área.

Tendo a ficar mais com o segundo grupo. A AI veio para ficar e já é uma ferramenta de uso cotidiano para os profissionais de SEO. Essa foi a abordagem, por exemplo, de Toju Duke, AI Programme Manager no Google e keynote do segundo dia de evento, cuja palestra já tinha o sugestivo título “Nova era: abraçando tecnologias AI no marketing”.

Toju comentou que estamos vivendo a quarta Revolução Industrial e que a adoção de IA pelo marketing vai permitir uma abordagem preditiva, incluindo a antecipação de taxas de abertura de e-mails e a criação de imagens para campanhas de mídia. Vai permitir também chatbots mais poderosos para respostas rápidas nas redes sociais, automação de mídia e de atividades repetitivas. Isso tudo sempre com a supervisão humana, já que, na sua visão, sempre teremos superpoderes em relação às máquinas.

Na mesma linha, o palestrante Ashley Liddell, SEO Content Lead na Reprise Digital, afirmou: “A IA veio para ficar e é importante dominarmos a arte de alavancar seus benefícios”.

Mas, claro, não temos a solução para todos os nossos problemas. A IA tem, sim, limitações importantes (pelo menos até o momento). Não possui conhecimento semântico, de contextos e conceitos. Não tem também nosso raciocínio e discernimento de quais informações são mais confiáveis ou não, além de não refletir tão bem nas mensagens o tom de voz e diferenciais da marca.

Tampouco há criatividade, a tecnologia sugere algo sempre dentro de sua varredura de conteúdos online e, como vocês já devem ter percebido, entrega ainda muitas respostas erradas, imprecisas ou desatualizadas.

Fundamentos do SEO permanecem

A palestrante Areej Abuali – corroborando a grande presença e importância de lideranças femininas no evento – apresentou uma análise de 10 anos de mudanças nas regras do Google. Para a keynote do primeiro dia de evento, a missão do Google de organizar as informações do mundo de forma acessível e útil continua a ser o principal direcionador das políticas de SEO.

Nesse sentido, segundo Areej, os fundamentos da área seguem os mesmos: ter um olhar para a tecnologia, apresentar um conteúdo relevante e acessível e trabalhar na reputação (autoridade). Eu acrescentaria, ainda, garantir excelência em toda a experiência de busca como fator que  segue imprescindível.

Desta forma, a IA vem para ser um grande recurso dos profissionais de SEO. Mesmo antes desse grande buzz em torno das tecnologia, já utilizávamos ferramentas cujas features de IA contribuem para acelerar processos de otimização de conteúdos. Agora, o ChatGPT integra uma já robusta suíte de ferramentas para pesquisas iniciais de palavras-chave, tópicos, temas, dúvidas frequentes, entre outros, que podem integrar o dia a dia táticos das operações dos times de SEO.

A IA tem apresentado bons resultados também para a produção de mensagens curtas e simples e para adaptação de conteúdos de uma plataforma para outra. Com isso, ganhamos também em eficiência e performance de nossas equipes que continuam à frente de todo o processo.

O universo de SEO, assim como de variadas frentes do digital, segue agitado, com novidades chegando a toda hora. Vivemos um momento instigante e empolgante! Em meio a períodos voláteis, contudo, nos apegamos a certezas – os consumidores ainda precisarão de respostas a dúvidas e necessidades. Enquanto marcas, a entrega de conteúdos inspiradores e que atendam às demandas seguirá o caminho a ser percorrido com firmes passos humanos.

*Letícia Bernardino, gerente de SEO e Associate Partner da Cadastra, empresa global de serviços de tecnologia, estratégia, marketing e data & analytics.