Comgás moderniza seu parque tecnológico para operar 100% na nuvem

A Companhia de Gás de São Paulo (Comgás) é um dos maiores distribuidores de gás natural do Brasil, fornecendo gás canalizado para os segmentos residencial, comercial, industrial, automotivo, cogeração e termogeração.

A empresa atende mais de 1,7 milhão de clientes em 88 cidades, passando pela região metropolitana de São Paulo, Baixada Santista e Vale do Paraíba – além da região administrativa de Campinas.

Com uma grande base de clientes, a Comgás passou por um processo de renovação de seu parque tecnológico. Decidiu modernizar sua arquitetura tecnológica e levou toda sua infraestrutura para a nuvem, afastando-se dos servidores locais (on-premise).

Ao mesmo tempo, a empresa também construiu um ambiente robusto para poder trabalhar mais e melhor com a grande quantidade de dados gerados nos negócios e, assim, ser mais eficiente nas tomadas de decisão e melhorar as entregas aos seus clientes.

Lucio Oliveira, CIO da Comgás, afirma que o Microsoft Cloud foi fundamental para modernizar o arcabouço tecnológico da Comgás e aprofundar seu nível de transformação digital: “Nosso objetivo era que a tecnologia tivesse protagonismo em todas as atividades da empresa, e foi o que fizemos com esse projeto.”

O primeiro passo dessa jornada de transformação foi a criação de um ambiente de dados com suporte da Microsoft e de empresas parceiras.

Isso auxiliou no planejamento do projeto e no treinamento da equipe da Comgás. De acordo com Thiago Rolemberg, chefe do Departamento de Dados e IA da empresa, a iniciativa teve como objetivo “melhorar o volume de dados, o que poderia fortalecer a operação geral da concessionária”.

“Percebemos a possibilidade de extrair dados de forma mais eficiente usando IA e, dessa maneira, entender melhor nossos clientes para tomar decisões mais assertivas”, disse ainda.

A Comgás, em conjunto com a Microsoft, implementou uma moderna plataforma analítica no Microsoft Azure, incluindo serviços em nuvem que oferecem agilidade, flexibilidade e governança para o gerenciamento e análise dos dados da empresa.

“Ter um parceiro robusto como a Microsoft, que conhece e entende nossa operação, nos ajuda a organizar melhor nossa arquitetura pois estamos constantemente em busca de eficiência”, acrescenta Rolemberg.

Desde a sua implantação, mais de 55 TB de dados foram processados, e a plataforma reúne agora 60% dos dados representativos da Comgás.

Aproximadamente 30% da empresa já utiliza o ambiente. A expectativa é de que o número cresça para 55% até o final de 2024.

“Como temos uma plataforma robusta e confiável, começamos a desenvolver algoritmos de IA e ganhamos muito em eficiência, governança de dados e volume”, comemora Rolemberg.

Outro benefício foi a adesão ao Power BI, que homogeneizou a apresentação de dados divulgados pelas equipes da empresa, que trabalham apenas com relatórios aprovados. Isso fez com que o processo de extração de dados que, originalmente, levava entre 8 e 15 dias fosse drasticamente reduzido e pudesse ser feito até em tempo real, dependendo da área envolvida.