Novas aquisições e investimentos em IA generativa estão entre as prioridades do próximo triênio.
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Três dicas para um Customer Experience personalizado no varejo
No varejo muitas vezes o cliente entra em contato com a central de atendimento porque tem um problema.
IBM e Redcore anunciam colaboração em IA
O trabalho em conjunto se fundamenta na oferta de serviços consultivos estratégicos de IA pela Redcore, dedicada a potencializar negócios com uso da avançada tecnologia de IA da IBM.
Atendimento ágil e resolutivo como chave para fidelizar os clientes na Black Friday
É imprescindível se preparar para a Black Friday e oferecer um atendimento resolutivo e eficiente sem sofrer com essa variação brusca na “temperatura” nos negócios.
Solução da Topaz atende à nova resolução do Bacen de combate a fraudes
A norma estabelece que as instituições financeiras devem compartilhar dados para facilitar o acesso a informações sobre fraudes e golpes digitais.
Inclusão Digital é o tema da 30ª Edição do Prêmio Jovem Cientista
O Prêmio reconhece talentos, impulsiona a pesquisa científica e investe em estudantes e jovens pesquisadores que procuram inovar na solução dos desafios da sociedade.
Paciente também é cliente – como utilizar soluções de CX para aumentar a satisfação em serviços de saúde
Nos dias que correm os pacientes são, acima de tudo, clientes em busca de uma experiência de saúde satisfatória.
Gauge e Huia anunciam fusão
Expectativa da Gauge é fechar o ano com crescimento de 40%.
Orys faz parceria com o Google
O objetivo da consultoria é consolidar uma oferta que transmite segurança e está em linha com os fatores de inovação que os negócios associados ao uso adequado de Inteligência Artificial.
TIM mostra interesse na base 4 e 5G de Vivo e Claro
O test drive da TIM oferece 30GB de internet grátis, além de ligações e SMS ilimitados por até 30 dias corridos.
Trend Micro é ‘Escolha dos Clientes’ no Quadrante Mágico do Gartner
Os resultados para plataformas de proteção de endpoints foram baseados em feedback de profissionais usuários finais.
Anatel participa de seminário sobre mercados digitais na Câmara dos Deputados
O conselheiro Alexandre Freire ressaltou que políticas públicas mais eficientes para o mercado pressupõem ampla participação dos stakeholders desde a sua concepção.
Líderes de TI e CEOs mais próximos
Cerca de 62% também afirmou ter participado “ativamente” das tomadas de decisões estratégicas de outras áreas.
IBM anuncia disponibilidade da série de modelos watsonx Granite
Série de modelos watsonx Granite para empresas, desenvolvida pela IBM, agora estão disponíveis para ajudar corporações a construir e escalar a IA generativa.
Empresas beneficiadas pela Lei do Bem investiram R$ 35 bilhões em inovação
Valor é quase 30% maior do que os investimentos realizados em 2021.
Reclamações caem 13,9% no 1º semestre de 2023
A redução ocorreu em todos os serviços de telecomunicações, principalmente na telefonia móvel.
Teccloud duplica capacidade instalada do Data Center de Porto Alegre
Além de atender a demanda do mercado local, a expansão reitera a estratégia de crescimento da empresa e a capacidade de pronta-entrega.
SAP anuncia novas ofertas na nuvem
Recursos de inteligência artificial estão embarcados em pacote premium; novo programa facilita conversão para a nuvem.
Reclamações caem 13,9% no 1º semestre de 2023
A redução ocorreu em todos os serviços de telecomunicações, principalmente na telefonia móvel.
Food service e varejo se beneficiam de ferramentas de Business Inteligence
A área de integração de dados foi reformulada para levar uma interação ainda mais fácil com as principais informações de vendas.
Atuação coordenada com o Cade promove competição nos mercados digitais
Posicionamento foi apresentado durante seminário promovido pela Frente Parlamentar da Mulher Empreendedora da Câmara dos Deputados
Trend Micro reúne parceiros em eventos no Rio e em Minas Gerais
O “Partner Road Tour” vai desembarcar no Rio de Janeiro no dia 17, e em Belo Horizonte, no dia 19 de outubro.
IBM Brasil anuncia nova liderança na área de Security
Roberto Engler, executivo que estava à frente de IBM Security desde 2020, assume como líder de Security SaaS da IBM América Latina.
MCTI e instituições de fomento debatem ferramentas de inovação na Rio Innovation Week
Secretário de Desenvolvimento Tecnológico e Inovação moderou painel com participação da Finep, BNDES e Parque Tecnológico da UFRJ
Eurofarma conclui migração para a nuvem com RISE with SAP
É a maior farmacêutica multinacional brasileira a fazer a implementação do novo sistema.
Metaverso, 5G, 6G e IA em debate
Maior feira e congresso de tecnologia debatem formação de jovens talentos no universo TI, além de soluções avançadas para o mercado global.
NICE inicia processo de aquisição da LiveVox
Combinação dos portfólios cria uma solução para implementação de IA conversacional através de todos os canais de engajamento em uma plataforma unificada.
Base de dados de Redes Comunitárias brasileiras em estudo
As opções foram estudadas durante a 3ª Reunião Ordinária do Grupo, realizada de forma remota.
NCR Corporation anuncia detalhes sobre sua separação
NCR Atleos espera iniciar a negociação “regular” na NYSE em 17 de outubro sob o código NATL.
IBM Brasil anuncia nova liderança na área de Security
Fábio Mucci assume nova função com a missão de ampliar a atuação da IBM Brasil no segmento de cibersegurança.