Por conta dos números e pelas características próprias do segmento, os desafios de Customer Experience são bastante peculiares.
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Canalys destaca Trend Micro em Cibersegurança para Canais
A empresa foi elogiada por acelerar o crescimento e as competências dos parceiros, recebendo destaque na avaliação.
Centro de Liderança Pública e Microsoft criam guia de IA
IBM apresenta “IA Stories com watsonx”
Nova solução movida por IA vai acelerar e escalar as capacidades de conteúdo editorial da Recording Academy em torno da Biggest Night da Music.
Sorte Online registra aumento de 123,18% na conversão orgânica do e-commerce
Por meio de arquitetura headless para e-commerce, a Sorte Online passou a contar com uma loja mais escalável e flexível para aprimorar a experiência de compra do seu consumidor.
NEC instala KIOSKs no Aeroporto de Haneda em Tóquio
Colocados no terminal 2, os equipamentos contribuem para a redução do congestionamento nos aeroportos pela simplificação de procedimentos através da tecnologia de reconhecimento facial.
SAP Brasil cresce com maior adoção de soluções de nuvem
Migração para o novo ambiente, ERPs em nuvem pública e privada e novas ferramentas inteligentes impulsionam resultados de 2023.
Ministra anuncia 40 mil novas vagas para formação em TIC
A governante participou, no Recife, da formatura de 410 alunos da Formação Acelerada em Programação, realizada pela Softex, com recursos do MCTI.
Cisco e Kyndryl apresentam novos serviços de Edge Security
O objetivo é ajudar os clientes a melhorar os seus sistemas de controlo de segurança, bem como identificar e responder de forma proativa a incidentes cibernéticos.
Apple anuncia alterações ao iOS, Safari e App Store na União Europeia
Para desenvolvedores, as alterações incluem novas opções na distribuição de apps e no processamento de pagamentos.
Microsoft e SoulCode lançam Bootcamp para inclusão digital
Iniciativa faz parte do Microsoft Conecta+, hub que reúne todos os programas de capacitação e recapacitação gratuitos disponibilizados para o público em geral.
Ministério discute Inteligência Artificial no CESAR
O objetivo foi colher contribuições para que a tecnologia contribua para a geração de benefícios a sociedade.
Estudada segurança física e cibernética dos cabos submarinos
Resultados servirão de subsídios para o Conselho Diretor da Anatel no exame da proposta do Plano Estrutural de Redes de Telecomunicações e do regulamento de segurança cibernética
Oracle incorpora IA generativa em toda a pilha de tecnologia
Oracle apresenta a primeira de uma série de OCI Generative AI Agents para transformar a tomada de decisões orientada por dados.
SAP Brasil cresce com maior adoção de soluções de nuvem
Migração para o novo ambiente, ERPs em nuvem pública e privada e novas ferramentas inteligentes impulsionam resultados de 2023 e ampliam confiança para os próximos anos.
Brasil tem sido alvo de extensão maliciosa do Google Chrome
Batizada de ParaSiteSnatcher, a extensão tem como objetivo o roubo de informações de cartões de crédito e dados bancários.
NICE Actimize é distinguida pela Quadrant Knowledge
Pela segunda vez consecutiva, a empresa alcançou as notas mais altas nas categorias de Excelência Tecnológica e Impacto no Cliente no ranking SPARK Matrix de 2023.
Ocupação feminina no mercado de cibersegurança
Inteligência Artificial traz inovações e oportunidades para o setor de food service
Ao utilizar soluções automatizadas, 62% das marcas ouvidas no estudo perceberam aumento nas vendas.
Sevilla transforma processo de recrutamento de jogadores com IA generativa
Construído a partir do watsonx, o Scout Advisor do Sevilla FC será integrado ao atual conjunto de aplicativos existentes com o uso intensivo de dados proprietários.
Anatel capacita servidores em segurança cibernética
O objetivo é atualizar o corpo técnico da Agência para atender às novas demandas sociais e ao novo ecossistema digital na qual está inserida.
Americanet+Vero fortalece estratégia de expansão para novas cidades
Uma das principais provedoras do país passa a utilizar indicadores de inteligência artificial para mapear e identificar oportunidades de crescimento.
R$ 2,18 bilhões para 11 chamadas do Programa Mais Inovação
Anúncio foi feito pela ministra Luciana Santos durante reunião do Conselho Nacional de Desenvolvimento Industrial que apresentou a Nova Indústria Brasil.
TCL vence o EcoVadis 2024
A TCL está empenhada em atingir um pico de carbono até 2030 e a neutralidade operacional de carbono até 2050.
3 dicas para oferecer um Customer Experience de excelência e alavancar vendas em 2024
É preciso focar no Customer Experience para conquistar o cliente e acompanhá-lo em sua jornada pós-venda.
Oracle distinguida pelo IDC MarketScape
Os relatórios destacam o valor da aplicação baseada em IA da Oracle para atender às necessidades complexas dos varejistas modernos.
Anatel apresenta programa de intercâmbio unindo talentos acadêmicos
O intercâmbio é uma inciativa do Ceadi e promove a inclusão de estudantes de todas as Regiões do País e de grupos vulneráveis, em linha com a Agenda 2030 da ONU.
Governo Federal anuncia implantação do Parque Tecnológico Aeroespacial
A expectativa é que sejam investidos R$ 650 milhões na construção do parque e um valor equivalente em equipamentos e laboratórios.
Mais utentes recorrem a tecnologia de autoatendimento para despachar bagagem
A tecnologia foi desenvolvida pela Sita Scan & Fly e dá a possibilidade de o passageiro despachar sua bagagem de forma autônoma em menos de 40 segundos..
Samsung S24 e S24 Plus chegam no mercado
A marca promete sete gerações de atualizações de sistema operacional e sete anos de atualizações de segurança.